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München - Leiter (m/w) Inkasso-Service

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München - Energie - Service - Stadtwerke München

Eigenverantwortliche fachliche und disziplinarische Leitung des Bereiches Inkasso-Services Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung des Forderungsmanagements Eigenverantwortliche Planung und Controlling der operativen Aufgaben Ständige Optimierung der Aufgabenerledigung und der Arbeitsprozesse zur Steigerung der Qualität und Effizienz (z. B. Reduzierung des Forderungsbestandes; Dokumentation von Prozessen im Forderungsmanagement) Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung eines transparenten und aussagekräftigen Reportings über Historie, Maßnahmen und Prognosen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre bzw. ein vergleichbares Studium (FH oder VWA) oder kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in Abrechnung und Kundenbetreuung Erfahrung in der fachlichen und ggf. disziplinarischen Führung eines Teams im relevanten Aufgabenbereich, alternative Erfahrung in leitender Position von Projekten Gute Kenntnisse in Verbrauchsabrechnungssystemen Kenntnisse rechtlicher Grundlagen (BGB, HGB, Energierecht, Arbeitsrecht); Anwendung rechtlicher Grundlagen (Mahnwesen, Vollzugsverfahren) Eigeninitiative, Verantwortungsbereitschaft, kundenorientiertes Handeln, Durchsetzungsvermögen sowie Entscheidungsfähigkeit ...


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