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Frankenthal - Leiter Kundenbetreuung (m/w)

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Frankenthal - Energietechnik - Leiter - GE Energy

Zur Stärkung unseres Service-Bereichs suchen wir ab sofort am Standort Frankenthal einen "Leiter Kundenbetreuung/Senior Contractual Service Manager (m/w)" Essential Responsibilities Der Leiter Kundenbetreuung ist verantwortlich für das operationale Geschäft, die finanzielle Performance und das übergreifende Wachstum aller vertraglichen Service-Aktivitäten inner-halb Deutschlands. Unter Anleitung des Customer Service Agreement Teams im Headquarter übersetzt der Leiter Kundenbetreuung Konzepte und setzt diese zur Sicherstellung des lokalen operationalen Geschäfts und der Organisationsentwicklung um. Verantwortung für die Rentabilität der komplexen Service-Verträge Portfolios in Deutschland (gemessen am Portfolio-Umsatz, Vertriebsspanne und Ergebnis, Produktivität und Zusatzarbeit). Management einer Auswahl kritischer Verträge aus dem Gesamtportfolio. Anleitung und Teamleitung der Kundenbetreuer (Customer Service Managers) Vorantreiben der Auftragsabwicklung innerhalb der Organisation um die Verbindlichkei-ten des regionalen Vertragsportfolios im Rahmen der zeitlichen/operationalen Planung und innerhalb des Budgets sicherzustellen. Kontinuierliche Überprüfung von Prozessen zur Effizienzsteigerung und Implementie-rung von Langzeitwartungsverträgen sowie damit verbunden ...


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