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München - (Senior) Manager Managed Services / Service Manager (m/w)(Senior) Manager Managed Services / Service Manager (m/w)

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München - IT Beratung - Service - SHS Viveon

Ihre Aufgabenschwerpunkte: Gesamtverantwortung für komplexe Managed Services und Outsourcing Verträge sowie die Steuerung aller leistungserbringenden internen bzw. externen Einheiten Erkennen und Analysieren des Kundenbedarfs, Entwickeln von kundenspezifischen Gesamtlösungskonzepten unter Beachtung technischer, betriebswirtschaftlicher und organisatorischer Aspekte Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen, insbesondere die direkte Unterstützung der Kunden bei deren Projekten und technischen Fragen Qualitätsgesicherte, kundenorientiere Leistungsbereitstellung unter Berücksichtigung vereinbarter Service Level Agreements und ggfs. Dienstleistersteuerung Mitwirken bei der kontinuierlichen Erweiterung des SHS VIVEON Leistungsportfolios im Bereich Managed Services Interne und externe Verantwortung des Managed Services Bereich, insbesondere Personal- und Resourcenplanung sowie Beratung bei Kundenterminen auch auf C-Level Erfolgskriterien für Ihren Einstieg: Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare abgeschlossene fachliche Ausbildung Mindestens 6-8 Jahre Berufserfahrung mit nachgewiesener Erfahrung im IT-Betrieb, Service- und Projektmanagement, sie haben Ihre Kompetenzen in einer me ...


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