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Unterföhring - Teamleiter CLM Operations Management (m/w)

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Unterföhring - Telekommunikation - Management - Kabel Deutschland

Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams im Bereich Customer Lifecycle Management (Kundenrückgewinnung und Retention). • Verantwortung für das laufende B2C Kündigungsmanagements für die Produkte TV, Pay TV sowie Internet & Telefon, sowie weiterer Projekte zur Kundenbindung • Selbständige Weiterentwicklung des bestehenden B2C Kündigungsmanagements sowie Umsetzung eigener (neuer) Projekte • Bereichsübergreifende Mitarbeit bei der Erarbeitung von Konzepten bzw. (Weiter-) Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Leistungsfähigkeit und Profitabilität des Unternehmens   Ihr Profil • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung • Erfahrung in B2C-Marketing und Kündigungsmanagement • Mehrjährige disziplinarische Führung von Mitarbeitern • Mehrere Jahre Erfahrung im Durchführen und Steuern von (fachübergreifenden) Projekten • Strukturierte und analytische Arbeitsweise und die Fähigkeit zum Arbeiten im Team • Sehr gute MS Office-Kenntnisse • Branchenkenntnisse (Telekommunikation, Unterhaltungsmedien) sind von Vorteil • Wünschenswert sind Grundlagen in SQL und Erfahrungen im Umgang mit großen und heterogenen Datenmengen   Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunte ...


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