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Oldenburg (Oldenburg) - Teamleiter (w/m) für Kundenservice und Betrieb von Energieabrechnungssystemen zur Verstärkung unserer Geschäftseinheit "Energie - Märkte und Kunden Konzern"

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Oldenburg (Oldenburg) - IT Beratung - Teamleiter - BTC

  Ihr Profil: abgeschlossenes Master- oder Diplomstudium der Wirtschaftsinformatik oder BWL langjährige Berufserfahrung als IT-Berater im Umfeld der Energiebranche Erfahrung bei der fachlichen Anleitung und Führung von Mitarbeitern grundlegendes Verständnis von Prozessen in der IT-Beratung und dem Support Erfahrung in der Leitung und Koordination anspruchsvoller Projekte, idealerweise mit Zertifizierung im Projektmanagement SAP IS-U Systemkenntnisse und idealerweise auch SAP Entwicklungskenntnisse Kreativität, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit als treibende Kraft in den Projekten souverän im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern Ihre Aufgaben: fachliche Führung eines Teams mit den Schwerpunkten Beratung und Support für ein energiewirtschaftliches Customer Care und Billing System (easy+) Verantwortung der fachlichen Weiterentwicklung der Teammitglieder eigenverantwortliche Durchführung der Ressourcenplanung Vorbereitung und Durchführung von Personalauswahl- und Mitarbeitergesprächen Ausbau und Weiterentwicklung der Support- und Beratungsorganisation Sicherstellung der Support-Prozesse zur Gewährleistung des Betriebs und der Lösung von Kundenproblemen (1st and 2nd Level Support) Sicherstellung der Integration neuer Applikationen in den Support Abstimmung mit dem Ve ...


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