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Kerpen - Teamleiter m/w - Technical Helpdesk

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Kerpen - Internet - Teamleiter - Computacenter

Sie sind eine Persönlichkeit, die in Führung und Organisation überzeugt. Zuverlässig und effektiv managen Sie ein Team von First- und Secondlevel Helpdeskmitarbeiter, die bundesweit die Störungsannahme für unserer Kunden sicherstellt. Ihr Team verantwortet die Annahme und Qualifizierung von Störungen aus dem Workplacebereich (Laptop, Desktop, Server und Drucker). Sie stehen als kompetenter Ansprechpartner allen internen und externen Kunden für den Bereich Workplace THD zur Verfügung. Zudem gehört die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und Einhaltung, der mit unseren Kunden vereinbarten Service Leveln zu Ihren abwechslungsreichen Aufgaben. Als Kostenstellenmanager verantworten Sie die Erreichung aller relevanten Performance Kennzahlen und stellen die interne Verrechnung aller erbrachten Leistungen sicher. Außerdem hinterfragen Sie bestehende Prozesse und treiben Veränderungen zur Wettbewerbssteigerung aktiv voran.   Was Sie dafür mitbringen:   Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium und/oder eine kaufmännische oder technische Ausbildung. Ferner besitzen Sie fundierte Kenntnisse des IT-Marktes, resultierend aus Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Projektmanagement. Auch Personalverantwortung zählte mindestens 2 Jahre z ...


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