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München - Technischer Teamkoordinator m/w - Betriebssituation

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München - Internet - Management - Computacenter

Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit und interessante Möglichkeiten, sich tagtäglich aufs Neue zu behaupten? Dann sind Sie in unseren Servicemanagement-Teams am Standort München oder Stuttgart bestens aufgehoben.             Hier verantworten Sie innerhalb einer definierten Betriebssituation: Überwachung und Steuerung aller laufenden Tätigkeiten unseres Onsite-Teams Motivation und Qualifizierung der Mitarbeiter nach den verschiedenen Kundenanforderungen Einhaltung von Vertrags- und Prozessvorgaben Erstellung von Servicelevel- und Kundenzufriedenheitsreportings ­Aufbau und Erhalt einer adäquaten Beziehung zu allen relevanten Kundenansprechpartnern Doch damit nicht genug: Durch Ihre engagierte Mitarbeit geben Sie entscheidende Impulse für die Verbesserung der Arbeitsweise, der Prozessabläufe und damit unserer Servicequalität. Kurz: Sie sind ein echter Gewinn für uns und unsere Kunden Was Sie dafür mitbringen:   Für diese Position überzeugen Sie im Idealfall mit einer technischen Ausbildung oder einem Studienabschluss bzw. mit mehrjähriger Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern. Außerdem setzen wir auf folgende Erfahrungen und Fähigkeiten: Praxis im IT-Service-Management nach ITIL Fundierte IT-Technologie-Kenntnisse Erste Erfahrung in der fac ...


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