Responsable de département (concession) h/f/x 39h
HENNES & MAURITZ
Bekleidung
Paris, Île-de-France - France
Abteilungsleiter / Manager
Experteer Overview
En tant que Responsable de Département, vous conduisez la performance globale de la concession et offrez une expérience client exceptionnelle. Vous dirigez une équipe engagée et garantissez l’excellence opérationnelle et commerciale. Vous servez d’ambassadeur de la marque et veillez à la cohérence avec les valeurs et l’image premium. Cette fonction offre l’opportunité d’impulser le service, le développement des talents et l’optimisation des résultats dans un univers luxe et design durable.
Leistungen / Benefits
- remise 25% sur toutes les marques du groupe H&M
- Prime de 13e mois
- Allocation vestimentaire
- Compte épargne salariale
- Assurance santé
- Tickets restaurant
Verantwortungsbereiche
- Fournir un service client haut de gamme avec conseils de style et connaissance produit
- Analyser les ventes et prendre des décisions commerciales pour optimiser les résultats
- Assumer la performance globale de la concession (KPI, chiffre d’affaires, productivité)
- Diriger et développer l’équipe de Conseiller·ère·s de Vente pour maintenir des standards élevés
- Piloter les recrutements et assurer intégration et formation des nouveaux collaborateurs
- Identifier les talents et mettre en place des plans de développement
- Superviser les opérations quotidiennes et garantir efficacité et respect des standards
- Créer un environnement de travail positif et engageant
- Agir comme ambassadeur·rice de la marque et offrir une expérience client premium
- Collaborer avec les parties prenantes internes et le grand magasin pour visibilité et performance
Zentrale Anforderungen
- Expérience confirmée en management dans le retail, idéalement en concession ou grand magasin
- Excellentes compétences en communication pour inspirer et développer une équipe
- Orientation client et capacité à mettre l’expérience client au cœur des priorités
- Leadership positif, proactivité et orientation résultats
- Adaptabilité dans un environnement dynamique et exigeant
- Intérêt pour les autres et capacité à accompagner le développement des collaborateurs
- Excellentes compétences organisationnelles et de planification
- Esprit analytique et sens du commerce pour interpréter les indicateurs de performance
- Intérêt fort pour la mode et le retail
- Maîtrise courante du français et de l’anglais
Stellenbeschreibung
En tant que Responsable de Département, vous conduisez la performance globale de la concession et offrez une expérience client exceptionnell…
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