Service Leiter Team (m/w/div)
Robert Bosch
Gebäudetechnik, Ausbau- und Bauhilfsgewerbe
Bochum, Nordrhein-Westfalen - Deutschland
Abteilungsleiter / Manager
Experteer Overview
In dieser Rolle leiten Sie das Service-Team und entwickeln die regionale Service-Strategie, arbeiten eng mit Partnern zusammen und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation voran. Sie verantworten Personalplanung, Risikoeinschätzung und die Umsetzung von Service-Angeboten inklusive Instandhaltung und Realisierung. Ihre Führungsqualitäten schaffen eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit, während Sie wirtschaftliche Ziele nachhaltig unterstützen. Dieser Job bietet Gestaltungsspielraum bei digitalen Service-Angeboten und Partnerschaften sowie die Chance, Kundenbeziehungen auf hohem Niveau zu steuern.
Leistungen / Benefits
- Remote-Arbeit möglich
- unterschiedliche Teilzeitmodelle bis hin zum Jobsharing
- Vielfalt und Inklusion sind fest verankert
Verantwortungsbereiche
- Entwicklung und Implementierung der regionalen Service-Strategie
- Führung der Gruppenleiter im Service und SDMs im zugeteilten Gebiet
- Mitarbeiterplanung gemäß TBP
- Austausch von Best Practices über Gebietsgrenzen hinweg
- Identifikation von Risiken, Chancen und Potentialen für neue digitale Service-Offerings
- Durchführung und Abnahme von Instandhaltungs-/Realisierungsmaßnahmen (MSA/WSA, Kleinaufträge)
- Aufbau von Partnern und Nachunternehmern; Eskalationsansprache beim Kunden (extern/GeFs)
Zentrale Anforderungen
- abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung
- weitere Fachausbildung als Betriebswirt oder Industriemeister oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
- Kenntnisse in Gebäude- und Sicherheitstechnik
- umfangreiche Kenntnisse im Bau- und Vertragsrecht sowie einschlägige Richtlinien
- Kenntnisse des Produktportfolios wünschenswert
- Führungsqualitäten zur Förderung einer Kultur des Vertrauens und Zusammenarbeit
- hohe Kommunikationsfähigkeit mit Mitarbeitenden, Kollegen und Kunden
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- regionale Reisebereitschaft
Stellenbeschreibung
In dieser Rolle leiten Sie das Service-Team und entwickeln die regionale Service-Strategie, arbeiten eng mit Partnern zusammen und treiben d…
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