Gute Mitarbeiter kennen ihren Wert. Gerade heute ist es normal, dass qualifizierte Kandidaten ihre Optionen auf dem Arbeitsmarkt ausloten. Während Mittarbeiter, die bei ein und dem selben Unternehmen blieben, früher als besonders engagiert und beständig wahrgenommen wurden, denken Angestellte heutzutage, sie könnten Karrierechancen verpassen, wenn sie sich beruflich nicht weiterentwickeln. Vielleicht macht es Ihnen Sorgen, wenn sich Ihr engagiertester Mitarbeiter nache einigen Jahren entschließt, Ihr Unternehmen zu verlassen. Natürlich hinterlässt er eine Lücke in Ihrem Team, die erst einmal gefüllt werden will, sicher wird auch die Übergabe einige Anstrengungen erfordern. Aber Kopf hoch – denn wenn ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlässt ist das nicht nur eine Herausforderung, sondern auch eine Chance für Sie, neue Wege zu gehen. Das müssen Sie tun, wenn Ihr bester Mitarbeiter geht:
Schritt 1: Meistern Sie die Übergabe
Im besten Fall gibt Ihnen Ihr Mitarbeiter mindestens zwei Wochen im Voraus Bescheid, dass er eine neue berufliche Herausforderung annehmen will. Neben der Planung seiner Abschiedsparty sollten Sie jedoch dafür Sorge tragen, dass dieser seine derzeitigen Aufgaben und Projekte gut übergibt. Legen Sie also einen Ordner an (Ausgedrucktes ist zwar ein bisschen altmodisch, aber dennoch nützlich!) und speichern Sie einen Ordner auf Ihrem gemeinsamen Laufwerk ab, der klar benannt und allen zugänglich ist. Bitten Sie Ihren Angestellten, folgende Informationen bereitzustellen:
- alle Benutzernamen, Passwörter und andere Login-Daten – und zwar für alle relevanten Accounts. Wenn die Passwörter persönlich sind oder sensible Daten enthalten, bitten Sie Ihren Angestellten, diese vor der Übergabe zu ändern.
- eine Liste seiner täglichen Aufgaben.
- Zugang zu allen Dateien und Daten, die seine Teamkollegen und sein Nachfolger benötigen. Das schließt auch Tabellen, Dokumente und Websites ein.
- alle Informationen und Kontaktdaten hinsichtlich laufender Projekte und eine kurze Zusammenfassung über den Status Quo dieser Projekte.
- die Kontaktdaten Ihres Mitarbeiters, unter denen der Nachfolger diesen bei dringenden Fragen erreichen kann.
Idealerweise sollten alle Daten bereits zuvor dokumentiert worden sein, doch machen Sie sich darauf gefasst, dass dies eine Aufgabe ist, um dies Sie sich in den letzten Tagen kümmern müssen, bevor Ihr Mitarbeiter das Unternehmen verlässt. Zuletzt sollten Sie einige Teammeetings organisieren, in denen Ihre Mitarbeiter erfahren, welche Aufgaben ihr Kollege hinterlässt. Kommunizieren Sie klar, wer welche Aufgabenbereiche übernimmt und sorgen Sie dafür, dass der Mitarbeiter, der Sie verlässt, alle aufkommenden Fragen beantwortet.
Schritt 2: Kurz und schmerzlos: Das Entlassungsgespräch
Manche Personalmanager glauben, dass ein Entlassungsgespräch reine Zeitverschwendung ist. Tatsächlich jedoch kann es Ihnen zeigen, wo die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens liegen. Vielleicht kündigt Ihr Mitarbeiter aus persönlichen Gründen – aufgrund der Familienplanung oder eines Umzugs – doch selbst dann könnte er wichtige Hinweise haben, wie Sie die Bedingungen für Ihre Mitarbeiter zukünftig verbessern und diese an das Unternehmen binden. Fragen Sie Dinge wie:
- Waren Sie mit der Vergütung Ihrer Leistungen zufrieden?
- Gibt es Zusatzleistungen, die Sie dazu bewegt hätten, zu bleiben (z.B. ein Firmenwagen oder Weiterbildungsmöglichkeiten)?
- Wie gefiel Ihnen die Unternehmenskultur? Hatten Sie das Gefühl, dass die Angestellten als Team zusammengearbeitet haben?
- Haben Sie Vorschläge, wie wir die Arbeitsatmosphäre für unsere Mitarbeiter verbessern können?
Die vielleicht nützlichste Frage ist jedoch diese: Was sollte der Kandidat mitbringen, der Sie ersetzt? Womöglich hat Ihr Mitarbeiter ein paar interessante Ideen, die Sie bei der Neubesetzung der Stelle berücksichtigen können.
Schritt 3: Einen Ersatz finden
Nachdem Sie sich von Ihrem Mitarbeiter ein paar wichtige Hinweise geholt haben, sollten Sie auch das übrige Team um Feedback bitten. Was für einen Teamkollegen wünschen sich Ihre Angestellten? Welche Aufgaben müssen von Ihrem früheren Angestellten übernommen werden? Nehmen Sie sich die Rückmeldung Ihres Teams zu Herzen, wenn Sie die Stelle neu besetzen wollen. Fragen Sie auch im Team nach, ob Ihre Mitarbeiter jemanden kennen, der wie geschaffen für die Position wäre. Falls es die Zeit erlaubt, bitten Sie den Angestellten, der das Unternehmen verlässt darum, mit Ihnen die Auswahlgespräche für einen neuen Mitarbeiter zu führen. Dieser kann möglicherweise die Stärken und Schwächen eines Kandidaten besser einschätzen.
Sicher, man freut sich nie, wenn man einen guten Mitarbeiter verliert. Doch mit jeder Veränderung entsteht die Möglichkeit, die Dinge in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Nutzen Sie diese Chance! Und wenn Sie nach großartigen Kandidaten für Senior Postitionen suchen, melden Sie sich bei Experteer an. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und hoffen, dass Sie schnellstmöglich einen idealen Kandidaten für Ihre offene Stelle finden.
