Client Service Director (m/w/d)

  • ecx international GmbH, Düsseldorf & teilweise Home Office

  • Gehalt vertraulich

Gewünschte Expertisen

Kundenberatung
Content-Management-
Commerce-Systemen
SCRUM

Client Service Director (w/m/d)

Standort: Düsseldorf & teilweise Home Office

Unser Herz schlägt digital: für das abwechslungsreiche Projektgeschäft und eine steile Lernkurve. Als Teil des IBM iX Netzwerkes realisieren wir mit unseren Technologiepartnern digitale Plattformen für die unterschiedlichsten Branchen – alles mit Blick auf die Zukunft. Das Beste dabei? Stabile Teams! Experten für User Experience, Backend sowie Testing arbeiten in Scrum Teams zusammen und lernen voneinander. Möchtest du Teil davon werden?

Hier kannst du bereits jetzt mehr erfahren! Bei unserem Podcast "The Agile Truth", dem agilen Podcast von ecx.io - Teil von IBM iX! Unsere digitalen IBM iX Expert_innen versorgen euch jede Woche mit neuen Fragen und Antworten aus dem agilen Universum. Immer wieder freitags heißt es einschalten, dazu lernen und Denkanstöße für mehr Agilität im Arbeitsalltag mitnehmen. Hört jetzt rein und seid vielleicht selbst bald zu Gast bei "The Agile Truth“!

Deine Aufgaben

  • In deiner Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden was die projektbezogenen wie auch -übergreifenden Aktivitäten bei ecx.io angeht
  • Du bist dafür zuständig die Projektteams, die deinen Kunden zugeordnet sind, im Interesse des Kunden zu steuern
  • Gemeinsam mit dem Kunden und unseren Teams erarbeitest du Strategien und Konzepte, die zum digitalen Erfolg der Kunden beitragen und die Zusammenarbeit fördern
  • Dafür behältst du Scope, Zeit und Profilitabilität der Projekte im Auge
  • In deiner Rolle bist du für den Ausbau des Kundenetats zuständig und hast die inhaltliche wie wirtschaftliche Verantwortung für das Kundenbudget
  • Du unterstützt aktiv unser New Business Team bei der Erstellung und Durchführung von Pitches

Deine Fähigkeiten

  • Du kannst mehr als fünf Jahre Berufserfahrung als Berater, Account Manager o.ä. nachweisen oder warst in einer Managementfunktion in einem internationalem Unternehmen in der digitalen Transformation beschäftigt
  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium (vorzugsweise Schwerpunkt digitale Medien/Marketing/IT) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Zu deinen Kerneigenschaften gehören Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Souveränität und Teamgeist
  • Du hast bereits mehrfach Projekte im Bereich Digitale Transformation verantwortet und besitzt ein unternehmerisches wie ganzheitliches Denken.
  • Du hast bereits umfassend Erfahrung in Strategie, Planung, Koordination und operativer Abwicklung von Etats in der Kundenberatung gesammelt
  • Mit Content-Management- und Commerce-Systemen (vorzugsweise Adobe Marketing Cloud, SAP CX oder Sitecore) hast du bereits gearbeitet
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
  • Agile Methoden wie SCRUM hast du bereits kennenlernen dürfen

Unsere Mitarbeitervorteile

Um visionäre Ideen verwirklichen zu können, braucht es Überflieger aus verschiedensten Fachbereichen, die der schnelllebigen, digitalen Expansion gewachsen sind. Unsere ecx.io Academy sowie verschiedene Mitarbeiterangebote unterstützen dich dabei.

  • Academy & Co.
  • Rabattprogramme
  • Coaching
  • Gesundheit & Fitnessangebote
  • Regelmäßige Teamevents
  • Flexible Arbeitszeiten

Deine Perspektive

Bei uns kannst du deine Karriere selbst gestalten und von dem Angebot unserer ecx.io Academy profitieren: Wir arbeiten mit Karrierepfaden, 360 Feedback und Entwicklungsplänen um unsere Mitarbeiter bestmöglich auszubilden. Mehr erfahren?

ecx.io widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.

Stellenangebot, das direkt von Unternehmen auf Experteer veröffentlicht oder von Experteer recherchiert wurde.
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Experteer Partner-Angebote

Die Experteer Gehaltsbenchmark zeigt den von Experteer geschätzten Marktwert für die jeweilige Position. Es handelt sich explizit nicht um die Angabe des Recruiters, sondern um eine Schätzung, die ausschließlich auf Marktdaten basiert.

Für die Schätzung von Experteer wurden sowohl interne Daten analysiert als auch verschiedenste externe Informationen berücksichtigt. Die Experteer Gehaltsbenchmark kann bei jedem Unternehmen um bis zu 15% über- bzw. unterschritten werden, in Einzelfällen sind auch höhere Abweichungen möglich.

Die Recruiter Benchmark stellt einen Orientierungswert dar. Das tatsächlich zu erzielende Gehalt hängt u.a. von Faktoren wie einschlägiger Berufserfahrung und Expertisen des Kandidaten ab.